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Teamleiter*in (m/w/d) Bestandskunden bei Packiro

Location: 

Köln, DE, 50667

Wir bringen frischen Wind in die Verpackungsindustrie: Packiro befähigt Unternehmen dazu, ihre nachhaltigen und individuell bedruckten Produktverpackungen online zu bestellen. Wir sind Vorreiter auf dem nachhaltigen Verpackungsmarkt, indem wir innovative Lösungen für ökologische und strukturelle Verpackungsprobleme finden. Für dieses Vorhaben suchen wir dich zur Unterstützung unseres Vertrieb-Teams.

 

Packiro ist ein Venture des Company Builders der Siegwerk Druckfarben AG & Co. KGaA, dem Marktführer für Verpackungsdruckfarben. Zusammen verfolgen wir das Ziel einer Circular Economy und bringen digitale und umweltfreundliche Verpackungsinnovationen voran.

 

Standort von Packiro: Apostelnstraße 1-3, 50667 Köln

 

Was wird Dich herausfordern?

 

  • Du verantwortest das After Sales-Team und baust den Bereich der Bestandskundenbetreuung als wichtigen Teil des Vertriebsteams auf.

  • Du tauchst in die Welt unserer Kunden ein und schaffst ein enges Verhältnis mit Kaffeeröstern, jungen Lebensmittel-Start-ups oder innovativen Hundefutterproduzenten und vielen weiteren interessanten Unternehmen.

  • Du definierst in Zusammenarbeit mit unseren Marketing- und CRM-Experten unsere After Sales-Journey und Marketingkampagnen und implementierst diese erfolgreich in der Praxis.

  • Du analysierst Kundenbedürfnisse und Zufriedenheit anhand von Kundendaten und leitest daraus Potentiale zur ständigen Verbesserung unserer After Sales-Journey ab.

  • Du kümmerst Dich mit deinem Team um die Interaktion mit unseren Bestandskunden und definierst Prozesse, die sukzessive in unseren Systemen automatisiert werden.

  • Du betreibst aktiv Networking und wirst glaubwürdige*r Expert*in für die Branchen unserer Kunden, um langfristige Kundenbindungen sicherzustellen.

  • Du arbeitest zielorientiert und trägst Verantwortung für das Tun und Handeln deines Teams.

  • Du verantwortest die Umsatzentwicklung und Churn Rate unserer Bestandskunden und lässt dich an relevanten KPIs messen.

 

Welche Eigenschaften führen Dich zum Erfolg?

 

  • Du besitzt einen wirtschaftswissenschaftlichen Background durch einen Bachelor- oder Masterabschluss.

  • Du hast mindestens drei bis vier Jahre Vertriebserfahrung im Bereich der Bestandskundenbetreuung, After Sales und/oder Account Management.

  • Du besitzt eine ausgeprägte Kundenorientierung und eine hohe Motivation, Bestandskunden weiterzuentwickeln und zu Wiederkäufen zu motivieren.

  • Du hast Erfahrung mit CRM-Tools, wie z.B. Hubspot, Salesforce o.Ä., zur Marketingautomatisierung.

  • Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für KPIs und bist erfahren im Umgang mit Kundendaten.

  • Du hast Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden, einen unternehmerischen Geist sowie eine Sales Driven-Mentalität und den Willen unseren After Sales mit dem gewissen "Macher-Mindset" auf ein neues Level zu bringen.

  • Du bist offen und kommunikationsfreudig gegenüber Kunden und deinem Team und hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein und Engagement.

  • Du begeisterst dich für nachhaltige Themen und hast einen hohen Tatendrang, die Verpackungsindustrie nachhaltiger und digitaler zu machen.

  • Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse, wie bspw. in Französisch, Spanisch oder Italienisch, sind von Vorteil.

 

Darauf kannst Du dich freuen:

 

  • Gestaltungspielraum: Wir stehen noch am Anfang und haben viel vor! Festgefahrene Strukturen gibt es nicht. Bei uns kannst du von Tag 1 an alle Unternehmensbereiche mitgestalten

  • Sinnvolle & fordernde Aufgaben: Wirklich nachhaltige Lösungen zu finden und voranzutreiben, ist nicht immer leicht. Doch dafür gehen wir gerne jede Extrameile

  • Rückenwind: Deine Ideen werden von deinen Kollegen und Vorgesetzten ernst genommen. Dabei schätzen wir Kommunikation auf Augenhöhen und direkt Entscheidungswege. Den Status Quo hinterfragen und verbessern? Gerne

  • Internationalität: Das gilt nicht nur für unser Team. Auch Packiro wird in Zukunft international unterwegs sein

  • Flexibilität: Du unterstützt uns an unserem Kölner Standort und von zuhause aus. Die Arbeitszeiten kannst du dir dabei flexibel einteilen.

 

Dein Kontakt:

 

Solltest du noch weiteren Fragen haben, freut sich Svenja Schomburg auf deinen Anruf! Du erreichst sie unter 02241 304 8819.

 

Referenznummer: 21686

 

Bitte nutze ausschließlich unsere Online Plattform, um dich auf diese Stelle zu bewerben. Bewerbungen auf anderem Wege (Post, E-mail, etc.) werden nicht berücksichtigt.